Avis sur les données personnelles (KVKK)

Responsable du traitement : Miyay Proses Makina San. ve Tic. A.Ş.
Adresse : Gökkuşağı Cad. 1209. Sok. No:17/2, 06520 Balgat, Çankaya / Ankara
E-mail : miyay@miyay.com

Le présent texte a été préparé afin de vous informer, conformément à l'article 10 de la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles (« KVKK ») et au Communiqué sur les procédures et principes à respecter pour l'accomplissement de l'obligation d'information, sur vos données personnelles traitées via le site Internet miyay.com ainsi que via les formulaires, le chat en direct et le lien WhatsApp présents sur le site.

1. Données personnelles traitées

• Formulaire de contact : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, objet et votre message.
• Formulaire de demande de devis : nom de l'entreprise, personne responsable, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays, domaine d'intérêt, informations sur le produit, votre message et le fichier que vous avez joint.
• Formulaire de candidature : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, votre CV et votre lettre de motivation.
• Chat en direct : les messages que vous écrivez pendant la conversation.
• Données de sécurité des transactions : la page depuis laquelle vous avez envoyé le formulaire, l'adresse IP, la date et l'heure (afin de prévenir les abus et les envois automatisés de spam).
• Comptage instantané des visiteurs : compteur anonyme indiquant combien de personnes se trouvent à cet instant sur le site et quelle page elles consultent. Aucun cookie n'est utilisé ; l'adresse IP n'est utilisée qu'à cet instant pour une estimation approximative de la ville et n'est pas enregistrée.
• Données de cookies : si vous donnez votre consentement dans vos préférences en matière de cookies, des données statistiques relatives à l'utilisation du site via Google Analytics.

Pour les candidatures, nous vous prions de ne pas inclure dans votre CV de données personnelles sensibles telles que des informations de santé, la religion, la confession, l'adhésion à une association ou à un syndicat, des données biométriques autres que la photo et des condamnations pénales.

2. Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes d'information, de devis et de collaboration, préparer les devis et communiquer avec vous,
• Évaluer les candidatures et mener les processus de recrutement,
• Répondre à vos questions via le chat en direct,
• Mener les processus de sécurité de l'information, prévenir l'utilisation abusive du site et les envois de spam,
• Si vous donnez votre consentement, mesurer statistiquement l'utilisation du site et l'améliorer,
• Respecter les obligations légales et répondre aux demandes des institutions compétentes.

3. Méthode de collecte et bases juridiques

Vos données personnelles sont collectées par voie électronique au moyen des formulaires présents sur notre site Internet, de l'outil de chat en direct et des cookies. Vos données sont traitées sur la base des motifs juridiques suivants prévus à l'article 5 de la KVKK :

• Nécessité directement liée à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat (demandes de devis et candidatures),
• Nécessité pour les intérêts légitimes du responsable du traitement (réponse aux demandes, sécurité du site et prévention du spam),
• Nécessité pour le responsable du traitement de respecter ses obligations légales,
• Votre consentement explicite (cookies analytiques ; donné via la fenêtre de préférences en matière de cookies et révocable à tout moment).

4. Destinataires et transfert à l'étranger

Vos données personnelles peuvent être transférées aux parties suivantes, uniquement dans la limite des finalités susmentionnées et dans la mesure nécessaire :

• Les fournisseurs de services d'hébergement et de centres de données situés en Turquie, où sont hébergés le site, le service e-mail et les sauvegardes,
• Si vous donnez votre consentement, Google (dont les serveurs peuvent être situés à l'étranger), qui fournit le service Google Analytics pour les statistiques d'utilisation du site,
• Si, dans le chat en direct, vous écrivez dans une langue autre que le turc, la transmission du seul texte de votre message à un service de traduction automatique (OpenRouter, à l'étranger) afin que notre équipe puisse comprendre votre message,
• Les organismes publics et institutions légalement habilités ainsi que les autorités judiciaires (sur demande).

Les transferts vers l'étranger sont effectués conformément aux conditions prévues à l'article 9 de la KVKK. Vous n'êtes pas tenu de partager votre identité ou vos coordonnées dans le chat en direct.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités du traitement et pendant les durées de conservation ou de prescription prévues par la législation applicable ; à l'expiration de ces délais, elles sont supprimées, détruites ou anonymisées.

6. Vos droits au titre de l'article 11 de la KVKK

En tant que personne concernée, vous avez le droit : de savoir si vos données personnelles sont traitées, si elles le sont, de demander des informations à ce sujet, de connaître la finalité du traitement et de savoir si elles sont utilisées conformément à cette finalité, de connaître les tiers auxquels elles sont transférées, en Turquie ou à l'étranger, de demander leur rectification si elles sont traitées de manière incomplète ou inexacte, de demander leur effacement ou leur destruction dans les conditions prévues à l'article 7 de la KVKK, de demander que ces opérations soient notifiées aux tiers auxquels elles ont été transférées, de vous opposer à ce qu'un résultat vous soit défavorable à la suite d'une analyse effectuée exclusivement par des systèmes automatisés et, si vous subissez un préjudice en raison d'un traitement contraire à la loi, de demander la réparation de ce préjudice.

7. Demande

Vous pouvez envoyer vos demandes relatives à vos droits, conformément au Communiqué sur les procédures et principes applicables aux demandes adressées au responsable du traitement, à notre adresse ci-dessus par écrit, par adresse de courrier électronique enregistrée (KEP), par signature électronique sécurisée ou signature mobile, ou depuis votre adresse e-mail que vous nous avez précédemment communiquée et qui est enregistrée dans notre système, à l'adresse miyay@miyay.com. Vos demandes sont traitées gratuitement dans un délai maximal de trente jours ; si l'opération nécessite un coût supplémentaire, le tarif fixé par le Conseil de protection des données personnelles peut s'appliquer.

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026